红星成本局10月26日音信，日前，“栈房订单订后即焚功能引争议”话题登上热搜。据了解，用同程旅行小措施订栈房时，有一个“订后即焚”的选项，使用该功能可使“住后订单自动删除，保护秘密不被暴露”，此功能引起网友热议。
10月26日，同程旅行回答红星成本局称，该功能诡计初志是为了保护用户秘密；关于网友的疑虑，将筹商是否要优化该功能。
有讼师告诉红星成本局，此功能虽可幸免挥霍者个东谈主信息被坐法窃取，但却在挥霍者维权时增多了艰苦，挥霍者在勾选此功能时应先保留干系凭证。
栈房订单“订后即焚”功能引争议
同程旅行小措施败露，“订后即焚”属于自选就业，用户取舍后，订单将会在用户到手入住栈房后次日12点自动删除，届时用户将无法检讨订单的预订纪录；支付完成后，入住前订单的最新现象只可在订单确定页检讨，不再发送微信和短信见告；含保障的订单需在入住次日12点前请求理赔；企业会员返现订单删除后，将无法在订单确定页领取返现。
（截图自同程旅行小措施）
红星成本局幽闲到，当今该就业仅通达在同程旅行微信小措施上使用，其App上无法使用。
关于该功能，一些挥霍者产生质疑。广东的唐先生告诉红星成本局，要是取舍该功能后与栈房出现挥霍纠纷，查不到订单纪录该何如办呢？唐先生还提到，保护挥霍者的秘密应该是平台自身就该负的职守，“要是不选这个功能就不可保证我的秘密不被暴露吗？”
另一位挥霍者告诉红星成本局：“删除与否是挥霍者我方的职权，但要是匹俦一方思知谈另一方的轨迹和行踪，订单删除后就无法知谈，是以这方面就会引起争议。”
对此，同程旅行回答红星成本局称，该功能诡计初志是为了保护用户秘密，用户可自行取舍开启或关闭，如后续与栈房有订单纠纷，用户手机上虽无订单败露，平台后台仍留存数据可协助责罚。关于网友的其他疑虑，同程旅行暗意将把干系问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。
红星成本局幽闲到，除同程旅行外，也有其他OTA平台也建设了访佛的功能，如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App败露，用户取舍该功能后，订单将被自动荫庇，支付到手后订单现象也不再推送。
不外，挥霍者不错找回订单。在使用该功能时，挥霍者需自行建设“荫庇订单密码”，炒汇之后可通过该密码找回订单；离开订单页后，系统将再次荫庇该订单；若输入密码不实，系填塞一教导无荫庇订单；若健忘密码，将无法持续查询或使用该订单，去哪儿网不提供找回就业。
（截图自去哪儿App）
讼师：挥霍者勾选前应保留干系凭证
陕西恒达讼师事务所高等结伴东谈主、闻明公益讼师赵和善告诉红星成本局，“订后即焚”功能其试验是自动删除，让软件中订单陈迹消散，其上风在于不错有用幸免用户被坐法分子提真金不怕火个东谈主信息，其流毒在于订单属于用户与平台、就业方设立左券关系的热切凭证，一朝删除，维权凭证丢失，责罚纠纷时将濒临艰苦。
河南泽槿讼师事务所主任付建则称，在当下个东谈主信息暴露事件频发的布景下，“订后即焚”为珍摄秘密保护的用户提供了一种取舍，不错幸免信息被无用要的东谈主剖析。然则另一方面，在发生挥霍纠纷时，挥霍者难以径直通过手机端的订单信息来珍摄我方的正当权益。
赵和善暗意，天然用户不错向同程旅行后台提真金不怕火数据，条目提供相关信息手脚凭证，但后台的互助义务、反馈时刻以及解释若何开具，王人成为用户维朱门径的要害，这提醒用户在订单未删除之前便要截屏保留凭证，以便日后维权时使用。
付建则称，除了实时磋商平台客服，条目提供订单干系信息来维持维权，挥霍者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的灌音等凭证，普及维权的到手率。付建还提到，若平台不肯意提供订单的干系信息，用户不错向挥霍者协会简略旅游监管部门投诉。
关于用户勾选“订后即焚”后，平台仍保留数据的问题，付建称，从当今来看，平台保留后台数据用于协助责罚纠纷等情况是合理的。根据干系法律法例和行业常规，平台有职守保存一如期限内的交游纪录，以保障挥霍者和商家的正当权益。不外，付建强调平台应当接纳合理技玄妙技珍摄数据信息储存安全，退缩信息暴露，历程合理期限后应当实时捐躯，不得将信息坐法提供给第三方。
“‘订后即焚’也要保障合感性，比如提供还原功能、查阅功能，保证用户维权需求；关于一些从属义务，也不错建设提醒功能，如用户购买干系保障就业，平台应实时见告用户哄骗理赔权，并互助操作。”赵和善说。
红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉
剪辑 肖世清